v7 v7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

v7 v7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") v7 v7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির মূল লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা — আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং তা কীভাবে রক্ষা করা হচ্ছে, তা সহজ ভাষায় জানানো। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক একটি দলিল, এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া সমীচীন।

v7 v7 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের আগে সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

v7 v7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য)
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে শেয়ার করা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল
• সেশন সংক্রান্ত কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• ক্লিক, নেভিগেশন প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিটের তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। v7 v7 কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করে না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণ প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধে সহায়তা করে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের অনন্য পরিচয় নিশ্চিত করে।

৩.২ আর্থিক লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রেলের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সঠিকভাবে রেকর্ড রাখতে প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়। v7 v7-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৮০০।

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব দিতে, প্রাসঙ্গিক সেবা আপডেট জানাতে এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করা এই উদ্যোগের অংশ। দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আমাদের নীতিমালায় এ বিষয়ে বিস্তারিত রয়েছে।

৩.৫ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়ানো, বাগ শনাক্ত করা এবং নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় ব্যবহারিক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

v7 v7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ স্টোরেজ
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (২FA) সুবিধা

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

v7 v7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution, Pragmatic Play, PG Soft) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতারা সীমিত তথ্য পেতে পারেন — কেবল সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনগত দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে, আদালতের নির্দেশে বা কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।

৫.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

গেম সার্ভার বা প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং প্রাপক পক্ষ সমতুল্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

v7 v7-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিরীক্ষণে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য গোষ্ঠীগত ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সেবায় সমস্যা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা v7 v7 সম্মান করে এবং কার্যকর করে।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন v7 v7 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে যথাযথ যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যগুলোর জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আমাদের পাঠানো প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন বা বার্তায় থাকা অপশনটি ব্যবহার করুন। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা সবসময়ই পাঠানো হবে।

আমাদের সেবা সম্পর্কে আরো সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

v7 v7-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তী সময়েও পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হওয়ার প্রমাণ পাওয়া যায়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতি পরিবর্তন

v7 v7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নীতি হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সম্পর্কে বিভাগে আমাদের পরিচয় ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরো জানতে পারবেন।